针对本行业的服务短板

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年07月16日

  天水得康是基于创始人丰富经验和创新理念而成立的,始终以保证质量、服务百姓为经营理念,以专业实力和优质服务打造品牌标杆店。天水得康通过落实会员健康管理,成为广大顾客生活中的健康小管家,通过一系列服务举措加强了与顾客之间的连接,形成良好的口碑效应。

  面对百姓日常健康和用药需求,天水得康近日推出了社群健康服务小助手1.0,由资深药师进行在线专业咨询指导服务,为百姓用药和健康生活带来极大的方便,天水得康此举是对社群健康服务的一项探索,既是为百姓们谋福,也在为天水得康品牌扬名增光。

  天水得康是一家注重会员健康管理的大药房,创始店位于天水市麦积区桥南建材市场东门对面,天水得康创始人拥有多年本行业从业经验,深知靠传统思路继续下去,路只会越走越窄。过去那种顾客离店服务结束的模式,是对顾客资源的最大浪费!只有把服务做起来,改变只有销售没有售后的模式,才能够深得民心!

  有一个戏谑的说法:走在大街上,看到一家挺大的门店,里面商品琳琅满目,先别着急迈进去,因为那里可能不是超市,而是药店!如此“跨界”何谈专业和服务呢?相比之下,天水得康从创立之初就坚定专业和服务的信念,针对本行业的服务短板,推出了得康会员健康智慧管家服务,极大地方便了顾客的健康生活。

  走进天水得康门店,服务台背景墙上“用心服务 用爱沟通”字样分外醒目,药师全天在岗咨询指导,店员们专业有素、用心服务。顾客在这里消费用药建立会员后,通过微信公众号和短信方式,每次消费都有用药提示推送,使用过程有专业指导。需要长期用药的中老年“三高”人群,通过会员健康管理均能得到周到及时的服务。

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